Niko Ariza Ramadhanu and Lingga Yuliana 2025. Implementasi Pelayanan Digital Smart Branch pada Bank Mandiri Wahid Hasyim Kota Malang dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Nasabah. Epsilon : Journal of Management (EJoM). 3, 1 (Apr. 2025), 01–16.