Swesti Mahardini and Shakilah Saraswati 2026. Pengaruh Kualitas Jasa, E-CRM, dan Implementasi AI terhadap Kepuasan Pelanggan Sewa Mobil Transgo Jakarta Timur . Epsilon Journal of Management. 4, 2 (Oct. 2026), 01–13. DOI:https://doi.org/10.62951/epsilon.v4i2.170.