Swesti Mahardini, & Shakilah Saraswati. (2026). Pengaruh Kualitas Jasa, E-CRM, dan Implementasi AI terhadap Kepuasan Pelanggan Sewa Mobil Transgo Jakarta Timur . Epsilon Journal of Management, 4(2), 01–13. https://doi.org/10.62951/epsilon.v4i2.170