Niko Ariza Ramadhanu, and Lingga Yuliana. “Implementasi Pelayanan Digital Smart Branch Pada Bank Mandiri Wahid Hasyim Kota Malang Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Nasabah”. Epsilon : Journal of Management (EJoM), vol. 3, no. 1, Apr. 2025, pp. 01-16, https://journal.unisan.ac.id/index.php/Epsilon/article/view/122.