Swesti Mahardini, and Shakilah Saraswati. “Pengaruh Kualitas Jasa, E-CRM, Dan Implementasi AI Terhadap Kepuasan Pelanggan Sewa Mobil Transgo Jakarta Timur ”. Epsilon Journal of Management, vol. 4, no. 2, Oct. 2026, pp. 01-13, doi:10.62951/epsilon.v4i2.170.